Política de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza, almacena y protege su información personal. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos que nos proporciona al utilizar nuestros servicios informativos y de solicitud de productos.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender cómo tratamos su información personal antes de realizar cualquier solicitud en nuestra plataforma.

Qué datos se recopilan

Para poder procesar sus solicitudes de manera correcta, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria que usted nos proporciona de forma voluntaria. Los datos recopilados se limitan exclusivamente a su nombre y su número de teléfono cuando completa el formulario de pedido disponible en el sitio web.

Además, de manera automática, podemos recopilar cierta información técnica relacionada con su navegación, como su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio, con el fin de mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento técnico de la plataforma.

Para qué se recopilan los datos

La finalidad principal de la recopilación de sus datos personales (nombre y teléfono) es gestionar, procesar y dar seguimiento a su solicitud de información o pedido de productos para la salud presentados en nuestro catálogo. Esto nos permite ponernos en contacto con usted para confirmar los detalles de su interés.

Asimismo, los datos técnicos y analíticos se utilizan para optimizar la estructura del sitio web, garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y analizar el comportamiento general de los usuarios para ofrecer contenidos más relevantes y útiles dentro de nuestra temática de salud.

Cómo se almacenan y protegen los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Sus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por protocolos de cifrado modernos.

El acceso a su información personal está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales directamente involucrados en la gestión de su solicitud. Mantenemos estrictos estándares de confidencialidad para salvaguardar su privacidad en todo momento durante el almacenamiento digital.

Cookies y análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad de la página, recordar sus preferencias de navegación y recopilar estadísticas de uso de forma anónima. Las cookies nos ayudan a entender qué secciones de nuestro catálogo de salud son más populares entre los visitantes.

Usted tiene el control total sobre el uso de cookies y puede configurar su navegador web para rechazarlas o para que le avise cuando se envíen. Sin embargo, debe tener en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas características del sitio web.

Transmisión de datos a socios vendedores

Dado que nuestro sitio web opera como un catálogo informativo y de intermediación para la adquisición de productos de salud, sus datos de contacto (nombre y teléfono) pueden ser transferidos a nuestros socios comerciales externos y distribuidores autorizados encargados de procesar la entrega final del producto solicitado.

Exigimos contractualmente a todos nuestros socios comerciales y vendedores externos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la legislación vigente. Sus datos nunca serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros ajenos a la comercialización del producto que usted ha solicitado.

Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión de su solicitud, la resolución de posibles disputas y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para los fines establecidos o cuando usted solicite su eliminación, la información será borrada de manera segura o anonimizada de nuestros sistemas activos de acuerdo con nuestras políticas internas de retención de datos.

Derechos del usuario

Usted cuenta con una serie de derechos en relación con sus datos personales, entre los cuales se incluye el derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de la información que hemos recopilado sobre usted a través de nuestros formularios de contacto y solicitud.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, a solicitar la limitación del mismo o a ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, siempre bajo los supuestos contemplados por la normativa de protección de datos aplicable en cada momento.

Cómo revocar el consentimiento

Usted tiene el derecho irrevocable de retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para retirar su consentimiento o dejar de recibir comunicaciones relacionadas con sus solicitudes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección correspondiente en nuestro sitio web, utilizando el formulario de contacto habilitado para tales fines.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a modificaciones en nuestros servicios de catálogo de productos para la salud.

Cualquier cambio significativo en nuestra política de privacidad será debidamente publicado en esta misma página web, indicando la fecha de la última actualización. Le sugerimos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto para consultas

Si tiene preguntas, dudas, comentarios o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento que damos a sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención y soporte a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Responderemos a sus solicitudes y peticiones de ejercicio de derechos en los plazos legalmente establecidos, garantizando una atención transparente y diligente a cualquier asunto concerniente a su privacidad y protección de datos.